FAQ
Najczęściej zadawane pytania
„Zastanawiam się nad meblami na wymiar, ale słyszałem, że jest z nimi dużo zachodu… Znalezienie odpowiedniej firmy, czas oczekiwania i koszta. Chyba wybiorę coś spośród gotowych zestawów…„
— zdajemy sobie sprawę, że u osób, które dopiero zaczynają swoją przygodę z urządzaniem wnętrza, może się pojawić dużo wątpliwości i niejasności. I wcale nas to nie dziwi.
Meble na wymiar mogą wydawać się trudniejsze niż gotowe zestawy, ale właśnie dlatego stworzyliśmy to FAQ, by rozwiać Twoje wątpliwości, odpowiedzieć na najczęstsze pytania i pokazać, że personalizowane rozwiązania wcale nie muszą oznaczać chaosu, długich terminów czy zawrotnych cen. Wręcz przeciwnie – mogą dać Ci komfort, funkcjonalność i wnętrze dokładnie takie, jakiego potrzebujesz.
Osobiste spotkanie zawsze jest najlepszą formą kontaktu między wykonawcą a klientem. Jednak zdajemy sobie sprawę z tego, że dzisiaj każdy ma mało czasu i szkoda go na dojazdy na spotkania. Dlatego przy odpowiednio przygotowanej i prowadzonej przez nas komunikacji w formie spotkań online czy uporządkowanej wymianie zwykłych maili jesteśmy w stanie bez problemu omówić wszystkie szczegóły istotne do przygotowania wyceny mebli na wymiar.
Możesz również samodzielnie zweryfikować swój projekt przed wysłaniem go do nas przy użyciu przygotowanej przez nas checklisty.
Standardowy czas oczekiwania na ofertę na stworzenie mebli na wymiar to maksymalnie 5 dni roboczych. Wiemy jak dużo czasu wymaga zagłębienie się w potrzeby klienta i przygotowanie dokładnej, rzetelnej wyceny, dlatego nie składamy obietnic w stylu „wycena w 24h”.
Przy dużych, kompleksowych projektach ten czas może się wydłużyć. Poinformujemy o tym w pierwszym mailu po otrzymaniu projektu do wyceny. Z kolei projekty pojedynczych zabudów często wyceniamy szybciej niż standardowe 5 dni.
To zależy :), Jeżeli wycena dotyczy niewielkiej zabudowy na wymiar i przygotowując ofertę będziemy mieli przekonanie, że wszystko powinno być dla Ciebie jasne, wtedy wyślemy ją po prostu mailem. Przy większych zabudowach na wymiar i kompleksowych realizacjach ofertę przedstawiamy w trakcie spotkania online, na którym omawiamy cały projekt i zawartość oferty. Jest to naszym zdaniem niezbędne do właściwego zrozumienia zawartości oferty i możliwości porównania jej z ofertami innych firm.
Tak, możesz negocjować właściwie każdy punkt oferty. Negocjacje nie muszą dotyczyć tylko ceny. Może to też być termin wykonania, zakres prac czy jakikolwiek zapis umowy. Zawsze jesteśmy otwarci, żeby rzeczowo rozmawiać o Twoich potrzebach i ustalić rozwiązanie satysfakcjonujące obie strony.
Na cenę mebli na wymiar składa się wiele czynników. Dwa główne to koszt materiałów i ludzka praca. Obecnie wybór materiałów jest ogromny a ich ceny skrajnie różne. Dlatego tak ważne jest, żebyś na początku projektowania znał swój budżet. Dzięki temu możemy dopasować materiały do Twoich możliwości finansowych. Co ważne, tańsze materiały wcale nie oznaczają rezygnacji z efektu WOW!
Druga sprawa to koszty pracy. Im projekt bardziej pracochłonny, im więcej elementów, które trzeba wykonać ręcznie, tym koszty realizacji projektu będą wyższe. Wynagrodzenia w naszej firmie to ostatni obszar, w którym szukamy oszczędności. Musimy i chcemy dobrze wynagradzać stolarzy, którzy sprostają wszystkim Twoim oczekiwaniom.
Jest jeszcze jedna, znacząca składowa ceny mebli na wymiar, na którą nikt z nas nie ma bezpośredniego wpływu. Podatki…
Tak, montujemy najróżniejsze sprzęty AGD do zabudowy kuchennej na wymiar. Ustawiamy również sprzęty wolnostojące takie jak lodówki, pralki czy suszarki. Nasi montażyści posiadają również uprawnienia do podłączania płyt indukcyjnych wraz ze wpisem do karty gwarancyjnej.
Nie, nie wykonujemy żadnych podłączeń, ani przeróbek hydraulicznych. Wychodzimy z założenia, że telefon do stolarza, bo „woda cieknie” to nie jest właściwy kierunek rozwiązania tego problemu 😉
Tak, wykonujemy wszelkie zabudowy pod skosami. Są one nieodłącznym elementem umeblowania domów z poddaszami użytkowymi. Szafy na wymiar, całe garderoby, szafki łazienkowe czy zwykła zabudowa gospodarcza pod skosem to tematy, których nie każdy stolarz chce się podejmować, ale nam żadne poddasze nie jest straszne. Mamy w swoim portfolio niejedną realizację, w której idealnie dopasowaliśmy zabudowy pod skosami. Oczywiście dla dobrego efektu nie mniej ważne jest odpowiednie, równe przygotowanie skośnego sufitu przez ekipę remontową, o co dobrze, żebyś zadbał na etapie wykonywania tych prac.
Jeśli jednak nie masz już na to wpływu i Twój sufit jest krzywy to też sobie poradzimy. Być może będą potrzebne pewne kompromisy co do kształtu zabudowy, ale wspólnie z tego „wybrniemy”.
Jak najbardziej. Stale współpracujemy z dwiema firmami zajmującymi się wszelkimi rodzajami szkła. Wykonujemy wszystkie elementy szklane powiązane z zabudowami meblowymi. Możemy również polecić tych wykonawców do innych prac w Twoim mieszkaniu jak np. wykonanie kabiny prysznicowej. Od lat współpracujemy również ze ślusarzem z własną lakiernią proszkową oraz z tapicerem, który podejmuje się najróżniejszych zleceń. Robiliśmy nawet fronty pokryte naturalną skórą 🙂
Oczywiście. Jesteśmy w stanie zapewnić Ci kompleksową obsługę, również w zakresie blatów z kamienia naturalnego, kwarcogranitu, konglomeratu czy spieku. Stale współpracujemy z dwiema firmami w tym zakresie. Dzięki temu w jednej lub drugiej firmie znajdziemy odpowiedni dla Ciebie materiał i czas realizacji.
Jeśli masz gotowy projekt, w pierwszym kroku zapoznaj się z naszą checklistą sprawdzającą jego kompletność. Uzupełnij projekt lub treść maila o brakujące dane i dodatkowe uwagi, a następnie wyślij do nas. Po analizie kontaktujemy się, by potwierdzić zawartość projektu, odpowiedzieć na pytania i omówić szczegóły. Następnie dobieramy najlepsze rozwiązania techniczne, szacujemy pracochłonność i koszty materiałów, by przygotować rzetelną ofertę. Po jej akceptacji podpisujemy umowę, wykonujemy pomiary i tworzymy projekt wykonawczy. Ostatni etap to produkcja i montaż Twoich mebli na wymiar. Szczegółowy opis znajdziesz w zakładce „proces współpracy”.
Tak, wykonujemy pomiary. Co więcej, jest to warunek współpracy z nami. Nie wykonujemy mebli na wymiar, bez naszego pomiaru. Chcemy brać pełną odpowiedzialność za efekt, więc dokładne dopasowanie wszystkich elementów na podstawie naszych pomiarów jest kluczowe.
Jak najbardziej możesz zgłosić się do nas bez projektu. Wykonamy projekt mebli na podstawie Twoich oczekiwań, upodobań kolorystycznych, czy inspiracji zaczerpniętych z social mediów. Jeżeli potrzebujesz kompleksowej aranżacji wnętrza to z przyjemnością polecimy Ci architektów, z którymi na co dzień współpracujemy.
Oczywiście. Jest to najprostszy sposób, by rozpocząć rozmowę o Twoich meblarskich marzeniach. Gdy omówimy zestaw zagadnień potrzebnych do wyceny, przygotujemy dla Ciebie ofertę.
Od kilku do kilkunastu tygodni, w zależności od wielkości projektu do realizacji i zastosowanych w nim materiałów. Informację o tym, od kiedy w naszej współpracy zaczyna się właściwy proces realizacji i ile czasu trwają wcześniejsze etapy, znajdziesz dokładnie rozpisane w naszym procesie współpracy.
Najważniejsze jest to, żebyś skontaktował się z nami jak najwcześniej, jak tylko będziesz miał projekt wnętrza albo będziesz gotowy do jego stworzenia razem z nami. Dzięki temu przy dobrej współpracy z ekipą od wykończenia będziemy mogli wykonać większość prac (kroków z naszego procesu) przed zakończeniem remontu, a Ty unikniesz przestojów na budowie.
Tak, pobieramy zaliczkę w wysokości 50% wartości umowy. Podział płatności jest klarowny i stały: 50/40/10. Poszczególne płatności ujęte są również w naszym procesie współpracy.
Warszawa i okolice to naturalnie najczęstszy obszar naszego działania, bo sami jesteśmy z Otwocka Wielkiego. Jednak nie ma żadnego problemu, żebyśmy wykonali zlecenie w dowolnym miejscu Polski, a nawet Europy. Nasze meble dostarczaliśmy już w każdym kierunku naszego kraju oraz do Wielkiej Brytanii, Luksemburga i Niemiec.
Wszystkie montaże wykonują nasze, sprawdzone ekipy. Często są to Ci sami stolarze, którzy wcześniej przygotowywali Twoje zamówienie na naszej produkcji. Uważamy, że takie podejście gwarantuje najlepszą jakość montażu mebli na wymiar i najlepszy efekt.
Na wszystkie meble oraz ich montaż otrzymasz pisemną 3-letnią gwarancję. Na mechanizmy marki BLUM udzielamy gwarancji dożywotniej.
Dobrze wiemy, że przy przeprowadzce do nowego mieszkania, czy późniejszym użytkowaniu mebli na wymiar mogą przydarzyć się uderzenia, zadrapania czy inne uszkodzenia mebli. Czasem z pozoru są to drobiazgi, ale jakże bardzo wpływają na estetykę całości zabudowy i Twoje samopoczucie. Nie zostawimy Cię z tym.
Zawsze wspieramy naszych klientów, doradzimy, podpowiemy, jak coś naprawić samodzielnie, albo po prostu przyjedziemy zająć się tą „drobnostką”. Zawsze staramy się minimalizować koszty takich napraw i wykonywać je w preferencyjnej stawce, specjalnie dla naszych klientów.
Wszelkie reklamacje, które zdarzają się niezwykle rzadko, rozpatrujemy tak jak opisaliśmy to w karcie gwarancyjnej, z którą będziesz mógł się zapoznać przed podpisaniem umowy.
Nigdy nie zapominamy o naszych klientach. Nawet po wielu latach możesz się do nas odezwać i poprosić o serwis mebli na wymiar. Nie raz robiliśmy też mniejsze czy większe „liftingi” mebli wykonywanych przez nas 10-15 lat temu.